我个人觉得微众银行在线客服更方便一些，在微信里搜索并关注“微众银行App”公众号，进入后就有在线机器客服小We为你服务，是24小时的，有任何问题都可以随时咨询，输入“人工”，系统就会为你转接至人工客服。微众银行客服电话95384也是7*24小时服务的，只是有的业务是在8：00-22：30分办理的，其余时间仅受理紧急挂失业务。